Reglas de Oro para Compradores y Vendedores

Para compradores

• Antes de pujar o comprar, lee atentamente la descripción del anuncio y consulta con el vendedor cualquier duda.
• No pujes o compres si no estás seguro de que realmente deseas adquirir el artículo.
• Una vez acabada la puja o realizada la compra, ponte en contacto con el vendedor y sigue sus instrucciones para realizar el pago. No olvides que cada vendedor fija sus condiciones particulares de venta y envío, y que tu como comprador, al pujar o comprar, has aceptado de antemano estas condiciones. Debes atenerte a ellas.
• Paga puntualmente.
• Una vez hayas recibido tu artículo, no olvides votar al vendedor.

Para vendedores

• Haz una buena descripción y foto de tu artículo.
• No olvides especificar tus condiciones de venta y envío en tus anuncios e intenta hacerlo con la mayor claridad posible. Así evitarás muchas confusiones de posibles compradores y problemas posteriores.
• Contesta a la mayor brevedad todos los mensajes de compradores o posibles compradores.
• Una vez acabada la subasta o realizada la compra, ponte cuanto antes en contacto con el comprador y dale instrucciones claras para el pago. También es conveniente que le facilites un teléfono de contacto. Esto inspira más confianza al comprador.
• Cuida la presentación del artículo (envoltorio, sobre, protección….etc.) y realiza el envío en cuanto recibas el pago del comprador. Estos detalles son importantes para tu imagen y prestigio de vendedor.
• Una vez finalizada la transacción, no olvides votar a tu comprador.

Para todos

• Antes de realizar tu primera compra o insertar tu primer anuncio, tomate unos minutos para leerte la Política de Subastanet. Muchos de los problemas o malentendidos, no se hubieran producido si antes los nuevos usuarios lo hubieran hecho.
• Sed respetuosos y atentos en vuestros mensajes.
• Antes de hacer una reclamación, poneos en contacto las dos partes. La mayoría de veces, una llamada telefónica o un correo, son suficientes para resolver muchas situaciones.
• Y para cualquier cosa que necesitéis, siempre estamos a vuestra disposición en nuestro correo o teléfono de Atención al Usuario.